Sea-S ha avviato una consultazione rivolta ai cittadini di Savona per raccogliere valutazioni sul servizio di gestione dei rifiuti, sulla pulizia della città e sulle attività di raccolta. Il questionario è disponibile attraverso l’applicazione della società e sul suo sito web.
Tra le domande proposte ce ne sono alcune che riguardano direttamente il rapporto tra qualità del servizio e costo sostenuto dagli utenti. In particolare, viene chiesto quale eventuale aumento della spesa i cittadini sarebbero disposti a sostenere a fronte di un miglioramento concreto nella gestione dei rifiuti. Un altro quesito riguarda invece l’adeguatezza della qualità complessiva del servizio rispetto alla Tari pagata.
Le valutazioni richieste
Il modulo comprende circa trenta domande dedicate ai diversi aspetti del servizio. Sea-S chiede agli utenti di esprimersi sulla raccolta dei rifiuti ingombranti, sul livello di pulizia delle aree cittadine e sulle modalità di esposizione dei rifiuti. L’obiettivo è ottenere una valutazione articolata, non limitata al giudizio complessivo.
Nel questionario trovano spazio anche domande sulla chiarezza delle informazioni fornite, sulle modalità di conferimento e sulla regolarità e qualità della raccolta. Gli utenti possono inoltre valutare i servizi messi a disposizione, compresi quelli aggiuntivi, e indicare quali ritengano siano le priorità per il miglioramento del servizio.
Criticità e possibili miglioramenti
Una parte della consultazione è dedicata alla pulizia delle aree di conferimento e al rispetto delle regole per il deposito dei rifiuti. Ai cittadini viene chiesto di indicare quali interventi potrebbero favorire comportamenti più corretti e quali siano, secondo la loro esperienza, gli aspetti che richiedono maggiore attenzione.
Sea-S invita inoltre a segnalare gli elementi considerati positivi, le eventuali criticità riscontrate e le modifiche ritenute necessarie. Le risposte, secondo quanto spiegato dalla società, serviranno a comprendere meglio le esigenze degli utenti e a individuare gli ambiti sui quali concentrare le attività di miglioramento della gestione dei rifiuti a Savona.
